Оставьте номер телефона и Ваш заказ будет оформлен. Мы свяжемся с Вами для уточнения деталей доставки. Нажимая на кнопку "Позвоните мне", вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Обратный звонок
Нажимая на кнопку "Перезвоните мне" Вы даете согласие на обработку персональных данных
Гарантии и возврат
Благодарим Вас за выбор нашей компании. Мы являемся официальным поставщиком мебели, представленной на сайте и обеспечиваем гарантийное обслуживание. Гарантия на мебель устанавливается производителем и не противоречит законодательству РФ. В течение гарантийного срока мы обязуемся устранить производственные дефекты, выявленные при нормальной эксплуатации изделия, а в случае невозможности устранения - заменить деталь или изделие целиком.
Просим следовать рекомендациям во избежании проблем в будущем.
При получении товара: Проверьте внешний вида упаковки товара. Если Вы воспользовались услугой транспортной компании, товар должен быть доставлен Вам в целостности , без повреждения упаковки. При обнаружении повреждения упаковки составьте акт с представителем ТК. Приемка мебели без указания на недостатки, которые могли быть установлены при визуальном осмотре (явные недостатки), лишают покупателя права в дальнейшем на них ссылаться.
Самостоятельная сборка: Перед тем как начать собирать мебель, проверьте поверхности на наличие сколов, царапин и вмятин. При выявлении брака сообщите менеджеру по телефону, указанному в заказе. Вся мебель комплектуется инструкциями на русском языке. При сборке соблюдайте последовательность и рекомендации производителя. Сохраните фабричную упаковку до окончания сборки, так как замена брака производится при ее наличии. Сохраняйте товарный чек до конца гарантийного срока.
Эксплуатации мебели:
Не перегружайте мебель
Поверхность, на которой устанавливается мебель должна быть ровной
Для чистки мебели используйте только специальные средства.
Время от времени проводите «профилактику» всем видимым метизам, прочно их завинчивая.
Не допускайте попадания на мебель прямых солнечных лучей
Не допускайте попадания на мебель влаги и химических веществ.
Гарантия не распространяется в случае :
Не предъявлены документы, подтверждающие покупку
Мебель собрана с нарушением инструкции по сборки.
В случае повреждения в результате самостоятельной сборки.
При возникновении дефектов, вызванных перегрузкой или неправильной эксплуатацией мебели.
При загрязнении, при появлении дефектов, возникших в результате пролитой жидкости или агрессивных веществ на поверхность изделия.
При самостоятельном внесении изменений в конструкцию мебели или сборка заведомо дефектных деталей.
При повреждении мебели вследствие аварии, пожара, пролива водой.
Но не зависимо от ситуации будем стараться помочь с решением возникшей проблемы всеми доступными способами.
Возврат
Если после получения мебели Вы передумали оставлять ее у себя, то в течение 14 дней после получения и подписания акта- приема- передачи можно оформить возврат. Условия возврата: - мебель не собиралась (отсутствуют следы монтажа и эксплуатации), - сохранилась целостная товарная упаковка, - есть чек на продажу товара