To main content
Связаться с менеджером!
Phone
WhatsApp
Mail
Гарантии и возврат
Благодарим Вас за выбор нашей компании. Мы являемся официальным поставщиком мебели, представленной на сайте и обеспечиваем гарантийное обслуживание. Гарантия на мебель устанавливается производителем и не противоречит законодательству РФ. В течение гарантийного срока мы обязуемся устранить производственные дефекты, выявленные при нормальной эксплуатации изделия, а в случае невозможности устранения - заменить деталь или изделие целиком.

Просим следовать рекомендациям во избежании проблем в будущем.

При получении товара:
Проверьте внешний вида упаковки товара. Если Вы воспользовались услугой транспортной компании, товар должен быть доставлен Вам в целостности , без повреждения упаковки.
При обнаружении повреждения упаковки составьте акт с представителем ТК.
Приемка мебели без указания на недостатки, которые могли быть установлены при визуальном осмотре (явные недостатки), лишают покупателя права в дальнейшем на них ссылаться.

Самостоятельная сборка:
Перед тем как начать собирать мебель, проверьте поверхности на наличие сколов, царапин и вмятин. При выявлении брака сообщите менеджеру по телефону, указанному в заказе. Вся мебель комплектуется инструкциями на русском языке.
При сборке соблюдайте последовательность и рекомендации производителя.
Сохраните фабричную упаковку до окончания сборки, так как замена брака производится при ее наличии. Сохраняйте товарный чек до конца гарантийного срока.

Эксплуатации мебели:
  • Не перегружайте мебель
  • Поверхность, на которой устанавливается мебель должна быть ровной
  • Для чистки мебели используйте только специальные средства.
  • Время от времени проводите «профилактику» всем видимым метизам, прочно их завинчивая.
  • Не допускайте попадания на мебель прямых солнечных лучей
  • Не допускайте попадания на мебель влаги и химических веществ.

Гарантия не распространяется в случае :
  • Не предъявлены документы, подтверждающие покупку
  • Мебель собрана с нарушением инструкции по сборки.
  • В случае повреждения в результате самостоятельной сборки.
  • При возникновении дефектов, вызванных перегрузкой или неправильной эксплуатацией мебели.
  • При загрязнении, при появлении дефектов, возникших в результате пролитой жидкости или агрессивных веществ на поверхность изделия.
  • При самостоятельном внесении изменений в конструкцию мебели или сборка заведомо дефектных деталей.
  • При повреждении мебели вследствие аварии, пожара, пролива водой.
  • Но не зависимо от ситуации будем стараться помочь с решением возникшей проблемы всеми доступными способами.

Возврат

Если после получения мебели Вы передумали оставлять ее у себя, то в течение 14 дней после получения и подписания акта- приема- передачи можно оформить возврат.
Условия возврата:
- мебель не собиралась (отсутствуют следы монтажа и эксплуатации),
- сохранилась целостная товарная упаковка,
- есть чек на продажу товара

Контакты для связи:
.+7 (911) 006-28-90
mkrasti-parta@yandex.ru